Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Realizamos entregas en Guatemala. La tarifa estándar actual es de Q39 y se muestra en el checkout antes de confirmar el pedido.
El plazo estimado de entrega se informa durante el proceso de compra o en la confirmación del pedido y puede variar según el municipio, la disponibilidad del transportista y situaciones fuera de nuestro control.
El cliente debe proporcionar nombre, teléfono y dirección completos y correctos. Si la transportadora no logra entregar por datos incorrectos, ausencia o rechazo, podremos coordinar un nuevo intento sujeto a las condiciones y costos logísticos aplicables.
Cuando haya información de seguimiento disponible, será comunicada por los canales registrados en el pedido. Para reportar atraso, daño o entrega incorrecta, escriba a contacto@nuvexalatam.com con su número de pedido.